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Demande de retour

Conformément à l’article L121-16, du code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours francs à compter de la livraison de sa commande, pour exercer le droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni a payer de pénalités, à l’exception des frais de livraison et de retour.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés, salis ne pourront pas être repris s’ils ne sont pas en état d’être re-commercialisés. Seuls les produits retournés dans leur emballage d’origine en bon état seront acceptés.

Les produits subissant un retour devront être signalés sur le site dans l'espace "Mon compte" à la rubrique "Demande de retour" pour indiquer l'action à réaliser (échange de taille, remboursement ou édition d'un avoir). Les produits sont ensuite à expédier à l'adresse suivante :"Apresmidishopping.com" LJC PARTNERS Sarl 73 rue Henry Chéron 14100 Lisieux" (seuls les échanges de taille et édition d'un avoir donnent droit à la prise en charge des frais de retour par Apresmidishopping : dans ce cas un bordereau de transport sera transmis au client sous 24h ouvrables pour effectuer l'expédition du colis). Les risques liés au retour de la commande sont à la charge du client. Après demande de retour en ligne au auprès de la société LJC PARTNERS, le client dispose de 15 jours pour retourner le produit par voie postale, faute de quoi la demande de retour ne pourra être acceptée.

Notre service clients pour les retours est joignable :

  • par e-mail : commercial@apresmidishopping.com
  • 09 66 90 21 70 du Lundi au Samedi de 10 à 13h et de 14h à 17h (coût d’un appel local, non surtaxé).

En cas d’usage du droit de rétractation pour une partie seulement de la commande, seul le prix facturé sur les produits retournés sera remboursé. Pour une rétractation partielle de la livraison, le client qui aurait bénéficié de la gratuité de la livraison lors de la commande initiale du fait d’un dépassement d’un certain montant de commande pourra voir refacturer les frais de livraison correspondant à sa commande effective, si cette dernière passait sous le seuil de la gratuité de la livraison.

La société LJC PARTNERS s’engage à rembourser le client dans un délai maximum de 30 jours, sous réserve que les produits aient bien été réceptionnés et conformes à leur état et emballage d’origine, et dans les délais définis ci-dessus.

Le remboursement sera effectué à l’adresse de facturation et suivant le même mode de paiement utilisé lors de la passation de commande. Le client s’il le souhaite peut également bénéficier d’un avoir d’une durée de 6 mois à 1 an à compter de son émission. Dans ce cas, après demande de retour spécifiant l'édition d'un avoir, le client recevra sur l'adresse email indiquée lors de la création de son compte client, les informations ainsi le code à utiliser pour bénéficier de cet avoir.



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